Politica de confidențialitate și utilizare cookies
1. Operatorul de date
S.C. Teora Group Service Total SRL Sediu social: București, str. Drumul Câmpeni nr. 50 CUI: 37616647 | Nr. reg. comerțului: J40/7423/2017 Email: office@centruprintare.ro Tel: 0726 156 836
2. Temeiul legal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), completat cu legislația națională în vigoare.
Temeiul prelucrării (art. 6 alin. 1 GDPR):
- lit. b — executarea unui contract la care persoana vizată este parte (procesarea și livrarea comenzilor);
- lit. c — îndeplinirea unei obligații legale (facturare, arhivare fiscală);
- lit. f — interesul legitim al operatorului (securitatea platformei).
3. Ce date colectăm și de ce
| Date colectate | Scopul prelucrării |
|---|---|
| Nume, prenume / denumire firmă | Identificare, facturare, livrare |
| Adresă de email | Comunicări legate de comandă |
| Număr de telefon | Contact în legătură cu comanda |
| Adresă de livrare | Expedierea coletului |
| Date de autentificare (cont) | Accesul la contul de client |
| Fișierele încărcate pentru printare | Executarea comenzii |
| Date de facturare (CUI, adresă sediu) | Emiterea facturii fiscale |
Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile (sănătate, origine etnică, opinii politice etc.).
Nu folosim datele în scop de marketing, profilare sau publicitate. Nu trimitem newslettere.
Refuzul furnizării datelor marcate ca obligatorii în formulare atrage imposibilitatea procesării comenzii.
4. Cui transmitem datele
Datele sunt transmise exclusiv către:
- Furnizori de servicii de curierat — pentru livrarea coletului (nume, telefon, adresă de livrare);
- NETOPIA Payments — pentru procesarea plăților cu cardul (date de plată; centruprintare.ro nu stochează datele cardului);
- Furnizori de servicii IT / hosting — pentru operarea platformei, în baza unor contracte de prelucrare în conformitate cu GDPR;
- Autorități fiscale — conform obligațiilor legale. Datele nu sunt transferate către destinatari din afara Spațiului Economic European.
5. Durata păstrării datelor
| Categorie de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Date de cont (clienți înregistrați) | Până la retragerea consimțământului sau 1 an de la ultima activitate |
| Date asociate comenzilor | 1 an de la finalizarea comenzii |
| Fișiere încărcate pentru printare | Șterse la cerere sau automat după 6 luni |
| Date fiscale (facturi) | Conform reglementărilor contabile în vigoare (minimum 5 ani) |
6. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Acces — dreptul de a solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Rectificare — dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete;
- Ștergere — dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR;
- Restricționarea prelucrării — dreptul de a limita modul în care folosim datele dumneavoastră;
- Portabilitate — dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent;
- Opoziție — dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
- Retragerea consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare. Cum vă exercitați drepturile: trimiteți o solicitare la office@centruprintare.ro. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.
Dreptul de a depune plângere: vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANPDCP): www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Datele sunt stocate în format electronic, în sisteme securizate, cu acces restricționat. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.
8. Politica de utilizare cookies
8.1 Ce este un cookie?
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul dumneavoastră la vizitarea unui site web. La vizitele ulterioare, site-ul citește cookie-ul pentru a recunoaște dispozitivul și a menține preferințele setate.
Cookie-urile nu sunt programe și nu pot executa cod. Nu colectează date fără știrea dumneavoastră și nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitiv.
8.2 Ce cookies folosim
www.centruprintare.ro folosește exclusiv cookies strict necesare și funcționale. Nu folosim cookies de marketing, publicitate sau analiză comportamentală.
| Tip cookie | Scop | Perioadă |
|---|---|---|
| Cookie de sesiune WooCommerce | Menținerea coșului de cumpărături și a sesiunii de autentificare | Sesiune (se șterge la închiderea browserului) |
| Cookie preferințe WordPress | Memorarea preferințelor de interfață | Persistent (max. 1 an) |
Cookies Cloudflare (__cf_bm, cf_clearance) |
Protecție împotriva traficului automatizat (bot protection); furnizate de Cloudflare, un serviciu de securitate și performanță web utilizat de acest site | Sesiune / max. 24h |
Cloudflare acționează ca împuternicit al operatorului. Datele procesate de Cloudflare (adresă IP, tip browser) sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate, nu sunt folosite pentru publicitate și sunt guvernate de Politica de confidențialitate Cloudflare.
8.3 Nu folosim cookies de la terți pentru:
- Google Analytics sau orice alt instrument de analiză;
- Facebook Pixel sau orice altă platformă de remarketing;
- rețele publicitare.
8.4 Gestionarea cookies
Cookies strict necesare (sesiune, securitate Cloudflare) nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționarea site-ului.
Puteți gestiona sau șterge cookies din setările browserului:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge Dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea coșului de cumpărături și a contului de client.